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信件标题：水务集团存在严重职责过失行为	问题类型：民事
【信件内容】
自2024年6月以来，赤壁市水务集团更换水源引进长江用水后，未对赤壁市铁山凤凰小区做相关维护，导致居民被动接受用水量和计量结果，水源更换后，在用水方（居民）家中管道不变形不漏水无故障情况下，用水量大幅增加，本人（赵栋安）自2024年3月初至2025年2月下旬均在外地不在家中住联系水务集团后经检查给出解释，系家中楼层过高管道有空气再和相关水压有关。该内容已经明确表明系水务集团严重失职为做到维修，维护，更换，保养等公共服务义务。导致居民（赵栋安）被动接受没有使用水每月要承担十几吨的用水计费。目前我（赵栋安）意向通过法律途径维护自身权益。展开收起
发信人：赵栋安发信时间：2025/3/6 14:26:00

【信件回复】

信访人赵栋安您好，来信已收悉。关于您提出的有意向通过法律途径维护自身权益的事项，我院现回复如下：如您需要法律咨询，请自行联系律师；如您需要咨询立案事宜，请联系我院立案庭办公电话：0715-5360528。感谢您对我们工作的理解和支持。

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回复人：赤壁市人民法院 回复时间：2025/3/11 10:18:42