“小物业”关乎“大民生”:赤壁法院普法宣传进小区，诉源治理促和谐
2024-03-22 16:47
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来源：立案庭
“我家一直漏水需要交物业费吗？”
“我购房后一直未入住需要交物业费吗？”
“房产证一直未办下来需要交物业费吗？”
这些生活中遇到的法律问题，
你知道怎么处理吗？
“小物业”关乎着“大民生”，为共同做好物业纠纷源头治理与调处化解工作，引导物业公司规范服务、提高辖区物业服务水平、指导业主理性表达诉求、营造和谐稳定的社区环境，2024年3月22日，赤壁市人民法院前往赤壁市郡都小区开展物业服务普法宣传活动，现场演绎了普法情景剧《物业纠纷那些事》。
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此次情景剧以法院调解室为背景，由赤壁市人民法院干警分别扮演了业主、物业公司、法院工作人员，演绎了业主因房屋漏水、购房后一直未入住、房产证一直未办理下来、家中财物被盗等问题拒交物业费，物业公司与业主来法院进行调解的故事。在情景剧中，赤壁市人民法院干警生动形象地解答了“购房后一直未入住是否可以拒交物业费”、“家中漏水是否可以拒交物业费”、“房产证未办理下来是否可以拒交物业费”、“家中财物被盗是否可以拒交物业费或者要求物业公司承担责任”等物业纠纷中的常见问题。通过情景剧的形式将法律条款与实际案例相结合，为居民普及了物业费缴纳、物业纠纷的解决途径等相关知识，实现“演绎一剧、宣传一片、治理一方”的辐射效果。
情景剧结束后，赤壁市人民法院干警在现场为业主及物业公司提供法律咨询并发放物业普法宣传册。
赤壁市人民法院还与赤壁市司法局进行联动，组织了物业纠纷专业调解员进驻小区，为业主与物业公司提供相关法律咨询，并组织未交物业费的业主与物业公司共同进行调解，努力将物业纠纷化解在诉前。
物业管理服务具有整体性、长期性、综合性的特点。对于物业公司的服务质量，业主应积极行使业主权利，可以要求物业公司继续履行、采取补救措施、赔偿损失等，或由业主大会决议更换物业公司。物业公司在收到业主的投诉和建议后，亦应当积极主动地为业主解决问题，不断改进与完善物业服务。物业服务事关小区全体业主的公共利益，物业公司作为小区物业服务管理单位，应认真履行职责，切实解决小区业主反映的突出问题，不断提升物业服务水平。而业主亦有义务向物业公司交纳物业费，以保证物业公司正常运转及日常维护。这样才能形成物业单位与业主之间的良好关系，建立起和谐宜居的社区环境。
